Особенности создания и оформления интернет-магазина в Инстаграм. Как создать контент-план, настроить профиль и продвижение в Instagram. Правила работы с клиентами и срок окупаемости.
Создать интернет-магазин в Инстаграм с нуля не слишком сложно, однако далеко не каждый желающий сделать это в полной мере понимает, что необходимо сделать и сколько времени потратить прежде, чем его проект начнёт приносить прибыль.
Необходимо рассмотреть, в чём специфика такого магазина, какие его элементы необходимо проработать перед открытием, как раскрутить интернет-магазин в Инстаграме, и когда он начнёт приносить прибыль, а также дать основные рекомендации по развитию и ведению бизнеса в данной сфере.
Содержание статьи:
- Отличительные особенности Инстаграм-магазина
- Как выбрать нишу для магазина в Instagram
- Создание контент-плана
- Создание бизнес-профиля
- Как оформить интернет магазин в Instagram
- Настройка профиля магазина
- Продвижение магазина
- Работа с клиентами
- Когда магазин в Инстаграме начнёт приносить прибыль?
- Налоги
- Советы
- Заключение
Суть и отличия интернет магазина в Instagram
Основная специфика магазина в данной сети состоит в том, что для рекламы товара используются по большей части фотографии, а не разного рода продающий текст, как это устроено в классических интернет-магазинах. Такой формат продаж предполагает несколько иной подход к продвижению товара, с упором на визуализацию, а уж потом на техническую сторону и описание.
В Инстаграме для привлечения клиентуры, особенно важное значение имеет качество представленных в галерее магазина медиафайлов, и важно не только их качество, передающее детали товара, но и общее оформление, сочетание фотографий между собой, фон и отличительные признаки, делающие оформление магазина уникальным.
В классических магазинах оформление иллюстраций играет куда менее значимую роль.
Ниши для магазина в Инстаграме
После принятия решения об открытии магазина в Инстаграм, первым делом необходимо выбрать, на продаже чего проект будет специализироваться. К выбору ниши существует два основных требования:
- Глубокие знания о продаваемом товаре
Выбор ниши должен быть основан не только на конъюнктуре, но и на собственных знаниях, поскольку продавать то, о чём человек не имеет понятия, неразумно. Так, не имеет смысла открывать интернет-магазин одежды в Инстаграм, если человек является специалистом в области ювелирного дела. Более того, глубокие знания позволяют придумать способ реализации второго требования.
- Отличительная черта, дающая преимущество перед другими магазинами в данной нише
Хороших интернет-магазинов в данной сети достаточно много, и ежедневно появляются новые, поэтому завоевать аудиторию при продаже среднестатистических товаров по среднерыночным ценам крайне сложно. Лучшим выходом будет занять такую часть рынка, которая представлена слабо, например, изготавливать украшения необычной формы или продавать продукцию, мало представленную в регионе охвата.
Также при выборе направления торговли необходимо учитывать, что большая часть аудитории Инстаграма – молодые девушки, поэтому продавать карбюраторы или запчасти для вездеходов будет не слишком эффективно.
Наиболее популярными нишами в данной сети являются интернет-магазины косметики, модной одежды, украшений, и прочих товаров, характерных для преимущественной целевой аудитории Инстаграма.
Также в последнее время на подъёме находятся ниши со спортивными товарами и некоторыми продуктами, такими как натуральный чай и кофе. Детский интернет-магазин обычно пользуется популярностью среди молодых мам.
Создание контент-плана
Разработка контент-плана является одним из важнейших элементов, когда создаётся бизнес-план Инстаграм-магазина. Обосновано это тем, что качество контента является определяющим для привлечения и удержания подписчиков в профиле магазина.
Это также является существенным отличием проектов в данной социальной сети от классических интернет-магазинов.
Последним нет необходимости постоянно предоставлять потенциальным покупателям контент, косвенно связанный с ассортиментом магазина, поскольку постоянная активность от таких магазинов не требуется вообще – они делают ставку на рекламу.
Основной предоставляемый интернет-магазином в Инстаграм контент подразделяется на несколько основных частей, которые нуждаются в обязательной проработке:
- Информационная составляющая, связанная с использованием товара. К этой категории можно отнести сообщения о проходящих выставках с участием продаваемого товара, открытия в области его свойств или разработка новых моделей.
- Обучающий контент. К данной части можно отнести различные инструкции, советы, лайфхаки о том, как правильно, эффективно, либо же необычно использовать предлагаемый товар, как сделать его качества или эффект лучше и так далее.
- Акции. Данную категорию контента также необходимо продумывать заранее. Информация об акциях и скидках в Инстаграм преподносится также в виде медиафайлов, поэтому необходимо проработать визуализацию условий данных мероприятий таким образом, чтобы это было интересно и завлекающее.
- Развлекательная часть. В перерывах между содержательной информацией можно преподносить подписчикам развлекательный контент, имеющий отношение к тематике магазина, чтобы время от времени напоминать о нём.
- Коммуникация. Для того, чтобы к магазину появилось доверие, необходимо создать эффект общения магазина и его подписчиков. Сюда входят различные опросы и обсуждения, где подписчики высказывают своё мнение, которые одновременно являются также и элементами маркетингового исследования.
- Продукция. Наиболее важная часть, которая должна быть продумана особенно грамотно перед тем, как создать интернет-магазин в Инстаграм. К этой категории относятся фото и описание товара, его основных свойств, сравнение с предложениями конкурентов.
Создание бизнес-профиля
Регистрация бизнес-профиля магазина в Инстаграм является достаточно простой процедурой, не слишком отличающейся от создания обычного пользовательского аккаунта. Основное отличие с технической стороны в том, что коммерческий профиль в обязательном порядке привязывается к аккаунту в Facebook.
Основными этапами регистрации будет выбор названия профиля, передающего суть магазина, но при этом запоминающегося, отличного от всех остальных. Оно не должно быть слишком длинным или содержать много непонятных цифр и слов – такие названия плохо запоминаются.
Далее необходимо выбрать соответствующий тематике магазина аватар и дать понятное и ёмкое описание профиля.
Как оформить страницу магазина в Инстаграме
Поскольку данная социальная сеть относится к площадкам, делающим упор на визуализацию, то от того, как оформить интернет-магазин в Инстаграме, во многом будет зависеть его популярность. Основными элементами оформления магазина являются:
- Стиль. Необходимо оформлять все публикации в едином стиле, чтобы они гармонично смотрелись рядом. Фотографии вразнобой вызывают ощущение не магазина, а обычного личного профиля и не способствуют продвижению товара. Более того, стиль оформления со временем становится визитной карточкой магазина.
- Фото. Фото должны быть качественными, насыщенными, вызывающими желание приобрести товар. Желательно использовать яркое дневное освещение, чтобы были лучше видны детали. Не допускается публиковать фотографии плохого качества, смазанные, с недостаточным освещением. Также не стоит перегружать фото – его основой должен быть товар, а любые декорации должны ощущаться фоном.
- Логотип. Для повышения узнаваемости бренда на фото можно добавлять свой логотип.
Лайфхак: логотипом не обязательно должно быть изображение, добавленное в фоторедакторе. Вполне можно использовать необычный предмет, размещение которого в определённом месте станет фишкой магазина. Важно, чтобы этот предмет был уникален и западал в память.
- Текст. Он должен быть коротким и по делу. Длинные описания сплошным полотном, как правило, никто не читает. Можно использовать смайлики, но ни в коем случае нельзя ими злоупотреблять.
- Хэштеги. Использование хэштегов желательно, однако их также нельзя вписывать слишком много – это не столько привлекает новую аудиторию, сколько отталкивает существующую. Лучше использовать 2-5 основных тегов, чем 30 косвенно связанных с темой.
Как настроить профиль магазина
Данная часть является технической, однако уделить ей несколько минут своего времени необходимо для успешного ведения дел. В настройках необходимо указать электронную почту, на которую будут приходить уведомления о заказах. Во вкладке с платежами нужно установить вариант оплаты, подходящий для организатора. Вариант «без оплаты» по умолчанию предполагает личную связь и передачу своих платёжных реквизитов каждому заказчику. Использовать его не рекомендуется, поскольку это не только неудобно, но и отталкивает потенциальных клиентов. Однако если есть желание принимать оплату картами через магазин, потребуется регистрация в качестве ИП или юридического лица и аккаунт в Яндекс.Кассе или бизнес-аккаунт PayPal.
Во вкладке с доставкой необходимо указать стоимость доставки товаров в разные части страны и мира. Собственно, на этом основная настройка бизнес-аккаунта завершается, остальные графы можно заполнить или оставить пустыми по желанию.
Основы продвижения
Существует два варианта продвижения аккаунта в Инстаграм: платный и бесплатный. Бесплатное продвижение занимает значительно больше времени и затрачивает больше сил, но при этом экономит владельцу немалые деньги. Однако при таких методах раскрутки постоянного клиентопотока обычно удаётся достичь не раньше, чем через полгода. Основной инструмент бесплатного продвижения – это популярные хэштеги, однако перебарщивать с ними тоже не стоит, чтобы они не смотрелись громоздко.
Также можно напоминать о своём профиле в комментариях под фото в более популярных профилях, но без откровенной рекламы и спама. Для поддержания интереса посты в магазине должны появляться регулярно, поэтому при создании контент-плана и дальнейшем функционировании их лучше продумывать, как минимум, на пару недель вперёд. Отзывы первых покупателей помогут магазину завоевать доверие.
Если принято решение вложить средства в раскрутку, то это можно сделать несколькими способами:
- Покупка рекламы
Профильные группы, популярные тематические блогеры и подобные аккаунты способны принести достаточно большое количество новых подписчиков.
- Массовые подписки
Использовать такой способ раскрутки актуально только в самом начале, чтобы у новых клиентов создавалось ощущение популярности и обжитости магазина, в противном случае желание подписаться на пустой профиль у них значительно снижается.
- Подарки юбилейным подписчикам
Данный метод также может положительно сказаться на количестве подписок – клиентам приятно внимание к ним со стороны магазина.
- Розыгрыши
Часто именно розыгрыши являются лучшим вариантом для раскрутки, поскольку за меньшие деньги аккаунт нередко получает даже большее количество рекламы и подписчиков, чем при использовании других методов.
Даже после успешной раскрутки нужно не забывать поддерживать интерес к своему магазину регулярной активностью, конкурсами, отзывами и т.д.
Работа с клиентами
В данном вопросе интернет-магазин одежды в Инстаграм не слишком отличается от любого другого. Необходимо активно отвечать на сообщения, комментарии в профиле, вести диалоги с клиентами и, разумеется, реагировать на заказы.
При ведении интернет-магазина важно отвечать на все комментарии, поскольку это создаёт ощущение отзывчивости администрации, что позитивно сказывается на отношении клиентов. Если комментарий содержит отрицательный отзыв, необходимо обязательно на него отреагировать и постараться исправить ситуацию – это создаёт магазину положительную репутацию, так что даже отрицательные комментарии лучше не удалять, если они не содержат откровенной клеветы или оскорблений.
Для обработки заказов используется директ – обсуждать подробности и условия заказа с покупателем необходимо лично. Также не стоит отказывать потенциальным клиентам в консультации, если они пишут личные сообщения – часто покупатели не хотят общаться в комментариях у всех на виду.
Когда магазин в Инстаграме начнёт приносить прибыль?
Время появление первой прибыли во многом зависит от успешности реализации и скорости раскрутки магазина. Обычно первые продажи начинаются со второго месяца, однако это не всегда так. Наиболее популярные ниши, как правило, более конкурентны, поэтому занять своё место на рынке там бывает достаточно сложно и может занять гораздо больше времени. Специфические ниши легче занять, однако и клиентов в этом случае будет меньше, а значит, прибыль появится хоть и быстрей, но в меньшем объёме. В целом, начать зарабатывать в Instagram можно по прошествии от одного месяца до года.
Налоги
Перед тем, как открыть интернет-магазин в Инстаграме, необходимо решить, как он будет регистрироваться. Как уже было отмечено выше, для прикрепления возможности получать оплату картами через магазин, владельцу необходимо оформиться как ИП или юридическое лицо.
Формально, каждый субъект, получающий прибыль от торговли, должен платить с неё налоги. Соответственно, владельцы интернет-магазинов также должны уплачивать налоги в зависимости от выбранной системы налогообложения (обычно это УСН), следовательно, регистрация в ФНС являются обязательной.
Полезные ссылки:
- Легальные способы раскрутки аккаунтов Instangram, Тик-Ток, VK, Ютуб
- Сколько зарабатывают в Инстаграме — Примеры и цифры
- Боты в Инстаграм: почему мешают зарабатывать и как от них избавиться
- Как самостоятельно раскрутить интернет магазин в Instagram для продаж
- Как заработать в Инстраграме на подписчиках — 6 способов и примеры
Многие предприниматели ведут теневой бизнес до достижения определённого оборота, и только после этого встают на налоговый учёт. В принципе, данный метод пока работает, однако необходимо понимать, что если факт незаконного предпринимательства вскроется, это может привести к серьёзным последствиям, поэтому лучше не рисковать и работать честно.
Советы
Многие начинающие магазины в Инстаграм не получают максимально возможную прибыль из-за неопытности своих хозяев. Принятие во внимание советов профессионалов поможет избежать некоторых трудностей и повысить эффективность ведения бизнеса. Существует несколько рекомендаций, которые стоит учитывать при открытии собственного Инстаграм-магазина:
- Не стоит злоупотреблять ежедневной активностью. Дневное ограничение на лайки, комментарии и подписки в Инстаграм – по 150 штук.
- Избегайте откровенного спама. Время от времени можно напоминать о своём магазине в комментариях к другим профилям, но не стоит делать постоянные рекламные рассылки – это чревато санкциями со стороны администрации.
- Не нарушайте авторских прав и не выкладывайте чужие изображения без указания на это.
- Не нужно злоупотреблять в описаниях. Не важно, что это будет – эмодзи, хэштеги, хвалебные прилагательные, характеризующие продукт – всего должно быть в меру.
- Опасайтесь мошенников и высылайте вещи либо проверенным пользователям, либо по полной или частичной предоплате.
- С помощью специальных приложений можно выявить время наибольшей активности подписчиков магазина и выкладывать посты именно в этот момент.
- Стоит разбавлять рекламный контент информационным, поскольку умная лента Инстаграма устроена таким образом, что объявления о продаже уходят в её нижнюю часть. Чтобы держаться в ленте у подписчиков, можно использовать посты с отзывами или интересной информацией.
Следуя этим простым советам можно ощутимо повысить эффективность работы своего магазина и интерес к нему со стороны подписчиков, а также избежать санкций со стороны администрации Инстаграма.
Заключение
Создание интернет-магазина в Инстаграме, и тем более его раскрутка – долгий и непростой процесс, требующий упорства, вовлечённости и творческого мышления. Поскольку в Инстаграм ставки делаются именно на визуализацию контента, оформление магазина и новых постов становятся критически важными элементами для его успешной работы.
Также необходимо грамотно подготавливать контент, разбавляя рекламные посты с товарами информационными и коммуникационными, что позволит занять место в ленте подписчиков и завоевать их внимание.
Прибыль таких проектов зависит от сил и средств, вложенных в их раскрутку – самые удачные магазины могут начать приносить прибыль уже через месяц, а некоторые идут к стабильному потоку клиентов целый год. В целом, такой бизнес может стать достаточно успешным и прибыльным, но исключительно при условии серьёзного подхода к нему и достаточных затрат времени на его развитие и поддержание.
Источник: