Курсы секретарей и помощников руководителей
1. Делопроизводство. Документальное обеспечение управления
Программа курса сконцентрирована на освоении одной из важнейших функций секретарей и помощников руководителей — работе с документами.Слушатели научатся обращению с документацией на всех этапах ее существования — от создания до «списания в архив». Разберутся в разных видах документов — организационно-распорядительных, информационно-справочных, коммерческих —, и научатся их оформлять. Смогут организовывать документооборот современного предприятия, контролировать исполнение управленческих решений и обеспечивать сохранность документированной информации.
Секретари в кино
Верочка из «Служебного романа»
Ли из фильма Стивена Шейнберга «Секретарша»
Екатерина Пушкарева из «Не родись красивой»
Люси Моран из «Твин Пикс»
Вадик из новой версии «Служебного романа» Сарика Андреасяна
2. Секретарь руководителя
Учебная программа соответствует современным требованиям, предъявляемым работодателями к соискателям, и включает основные функции секретарей-референтов: делопроизводство, этикет и психологию делового общения, имидж секретаря, основы взаимоотношений членов коллектива и руководителей организации, овладение навыками машинописи слепым методом на компьютере, использование различных технических средств, без которых немыслима работа современного офиса. По итогам обучения студенты сдают зачет, получают свидетельство о присвоении квалификации и помощь в трудоустройстве.
3. Секретарское дело с использованием ПК
Разносторонняя подготовка секретарей-референтов, включающая основы делопроизводства с учетом лингвистических особенностей документов, кадрового документоведения и архивирования, научной организации труда и компьютерной грамотности. Также программа обучения подразумевает овладение печати слепым методом, этикетом и психологией делового общения.
4. Делопроизводство и секретарское дело с использованием компьютера
Модульная программа включает курс делопроизводства, машинописи и курс секретарей и дает возможность научиться эффективно организовывать работу офиса, справляться с возникающими на секретарской службе трудностями и компетентно работать с информацией. На курсе делопроизводства студенты изучают правила оформления писем, приказов, протоколов, а занятия по машинописи позволят существенно экономить время на подготовку документов благодаря навыкам слепой печати.
5. Секретарь-референт
Курс состоит из трех разделов, включающих изучение нормативно-методической основы делопроизводства, документирования и организация документальных работ, требований к оформлению, работы с входящими и исходящими документами. Вторая часть обучения посвящена машинописи и грамотной печати. Закончится курс делопроизводством на ПК. Организаторы обещают научить правильно оформлять бланки документов, высококлассно работать в программах Word и Exel.
Телефонный этикет
Секретарь — это не только набор функций по обеспечению рабочего процесса руководителя и функционирования офиса, но и тонкая дипломатическая работа. Один телефонный этикет чего стоит. Правила предписывают снять трубку до четвертого звонка, но хорошим тоном считается ответить после второго звонка, максимум после третьего. Если ответить на звонок после первого звукового сигнала, создается впечатление, что вы скучаете на работе и только и ждете, что кто-нибудь позвонит. Но если дотянуть до четвертого, вы рискуете вызвать раздражение у человека на другом конце провода.
6. Секретарь-референт с изучением английского языка
Курс готовит высококвалифицированных секретарей-референтов и помощников руководителей, которые обладают всеми необходимыми практическими знаниями и навыками. Кроме специальных дисциплин (делопроизводство, машинопись, трудовое законодательство, основы 1C), студенты изучают психологию общения, деловой этикет, компьютерную подготовку. Обучение основано на большом количестве практических работ — каждому студенту предоставляется персональный компьютер. 120 часов английского дадут базовые знания языка.
7. Курсы секретарского дела
Помимо базовых навыков, с которыми принято связывать работу секретаря, — машинопись и делопроизводство — курсы секретарского дела включают знакомство с этикой и психологией делового общения, работу над имиджем секретаря, организацию рабочего места, изучение делового и праздничного этикета, этикета в служебных отношениях, корпоративную культуру, фирменный стиль организации и отношения в системе «коллега-коллега».
8. Эффективный помощник руководителя: деловой этикет и профессиональные навыки
Тренинг для тех, у кого уже есть опыт работы секретарем. Программа поможет слушателям повысить личную эффективность в качестве помощника руководителя, грамотно наладить систему делового и кадрового документооборота, уверенно вести себя внутри фирмы и за ее пределами, соблюдать нормы и правила делового этикета, вежливо и эффективно общаться с клиентами, посетителями и сотрудниками компании, способствовать созданию и поддержанию благоприятного имиджа своей компании.
9. Помощник руководителя
Интенсивный курс помощников руководителей готовит специалистов, способных не просто выполнять традиционный список обязанностей, но и справляться с форсмажорными ситуациями. Большое внимание уделяется психологической подготовке: умению разбираться в собеседниках и партнерах, ориентироваться в нестандартной ситуации и взаимодействие с людьми с разными темпераментами, способам избегать или разрешать конфликты. Другой важный раздел программы — управление информацией и временем, который научит оптимизировать расписание, помнить и успевать все без ежедневника.
Анна Сваровская 8 лет работала персональным ассистентом в крупной международной компании и написала для «Учёбы.ру» профессиональные советы, без которых секретарю и помощнику руководителя не обойтись.
Всегда иметь под рукой список основных контактов — от коллег и партнеров до — в особо запущенных случаях — кинолога и «менеджера того бутика в Милане». Телефоны водителя, жены, классного руководителя и тренера детей — «мастхэв». И неплохо бы помнить самые важные дни рождения тоже.
Носить с собой (постоянно!) копии всех паспортов и банковских карт руководителя. Никогда не знаешь, где тебя застанет просьба срочно поменять билет авиакомпании или перебронировать отель.
Всегда (!) отвечать на звонок. Даже если пьяная, даже если занимаешься сексом. Если руководитель звонит в неурочное время — что-то и правда случилось, и без тебя он никак. Исключение — только отпуск. Это святое, договоритесь сразу.
Уметь составлять письма от имени руководителя. Например, редактировать эмоциональное обращение к сотрудникам. В идеале — выстроить отношения с шефом так, чтобы тебе доверили составить проект важного делового письма, адресатом которого будет, скажем, высокопоставленный «чиновник из министерства» или сотрудник консульства. Как правило, грамотно составленный проект не вызывает у руководителя желания что-то добавлять от себя. К слову, в западной корпоративной культуре личный помощник/персональный ассистент занимается вообще всей внешней перепиской руководителя.
Читать еще: Какой я юрист тест
Важно всегда отвечать на звонок. Даже если пьяная, даже если занимаешься сексом. Если руководитель звонит в неурочное время — что-то и правда случилось, и без тебя он никак.
Командировки. Всегда составляйте маршруты заранее, чтобы не тратить ни минуты драгоценного времени на поиски, например, выхода из аэропорта, стойки такси и т.д. В идеале стоит иметь несколько вариантов маршрутов ваших передвижений. Никогда не угадаешь, что может быть причиной задержки на пути, а опаздывать на встречи нехорошо.
Имеет смысл научиться разбираться в винах и высокой кухне и знать предпочтения шефа в еде. А то он/она по незнанию (если меню на иностранном языке) может заказать нечто несъедобное и переживать по этому поводу, что отрицательно скажется на деловом настрое, если это завтрак/обед с бизнес-партнером.
Ваш руководитель может периодически забывать, как зовут того или иного партнера по переговорам — неплохо напомнить до начала встречи, чтобы исключить неловкое молчание. Вообще, искренность и доброжелательное отношение — основа любого партнерства. Постарайтесь найти что-то интересное в своем руководителе, но не отождествляйте себя с ним. Не позволяйте ему становиться вашим «вторым мужем/женой». С первых же дней постарайтесь договориться о «правилах жизни», или как я их называю «правилах общежития». Донесите до него, что вы — деловой партнер и помощник, чтобы избежать сваливания во френдзону. Если это не предусмотрено вашими функциональными обязанностями, никогда не соглашайтесь на личные поручения из серии «погулять с собакой, забрать вещи из химчистки, заказать жене букет». Старайтесь вести себя как равноправный партнер. Взамен вы получите уважение, почет и премию в конце каждого месяца.
Курсы делопроизводства. Обучение на секретаря в Владимире
Е щё не знаете, где пройти курсы делопроизводства? Какие упражнения входят в обучение секретаря? Сколько стоят курсы секретаря-референта?
Ознакомьтесь с нашими предложениями!
| Программы, цена с 10% скидкой | Старт | Цена от |
| Курсы секретаря — личного помощника ХИТ * Очно |
03.04.20 | 15 210 |
| Курсы секретаря — личного помощника Дистанционно *NEW* |
23.03.20 | 15 210 |
| Специалист по документационному обеспечению. Диплом по профстандарту Очно и дистанционно |
03.04.20 | 21 600 |
| Курсы делопроизводства ХИТ * Очно и дистанционно |
03.04.20 23.03.20 |
12 510 |
| Организация хранения документов. Архивное дело Очно |
Курсы секретаря и документооборота в ЭмМенеджмент – гарантия ваших будущих достижений
Обучение секретарей в центре ЭмМенеджмент проходит согласно актуальным требованиям трудового рынка, для которого на данный момент основой являются практические знания и умение работать в режиме многозадачности. Курсы секретарей и делопроизводства – это комплекс знаний в сфере документационного обеспечения, организации личного времени руководителя, делового общения.
Смежными профессиями для секретарей, как правило, могут быть: документовед, делопроизводитель, офис — менеджер, личный помощник руководителя. Курсы секретаря необходимы в связи с введением на рынке профстандарта 276н «Специалист по документационному обеспечению»
Пройдя курсы делопроизводства и документооборота, вы научитесь:
|
|
|
|
|
|
|
|
Для более глубокого изучения специфики выбирайте профессиональную переподготовку по профстандарту «Специалист по документационному и организационному обеспечению»
Почему стоит выбрать наше обучение секретарей?
• Очная и дистанционная формы обучения
В зависимости от выбранной программы, курсы делопроизводства проводится очно в оборудованных всем необходимым аудиториях или дистанционно (видео — лекции, практические работы, обратная связь от преподавателя)
• Удобный график
Очные курсы секретарей проходят в течение 5 недель по вечерам, дистанционный формат позволяет заниматься в любое удобное для вас время.
На обучении затрагиваются самые актуальные вопросы, связанные с подготовкой, исполнением и осуществлением, организацией документооборота. После чего все полученные знания обязательно закрепляются на самостоятельной и групповой практике. .
• Цена-качество
Стоимость программ от 13 тыс. рублей. За эти деньги вы получите полностью оборудованные классы, качественные и востребованные знания, а также чай, кофе и печеньки.
• Наш опыт и надежность
ЭмМенеджмент на рынке обучения более 7 лет. Мы имеем отличные отзывы по всем программам на Флампе и других онлайн-ресурсах
Свыше 90% наших слушателей подтверждают, что получили все необходимые для успешной работы знания и навыки.
Акции и скидки:
| • Скидки при раннем бронировании мест | • За дополнительного человека из одной организации | |||
| Групповые занятия: | 40 ак. ч. |
| Индивидуальные занятия: | 24 ак. ч. |
Время занятий групп на курсах:
- утренние — с 9-00 до 12-00, с 10-00 до 13-00
- дневные — с 12-00 до 15-00, с 13-00 до 16-00, с 15-00 до 18-00
- вечерние — с 18-00 до 21-00, 19-00 до 22-00
- группы выходного дня: суббота и/или воскресенье — c 10-00 до 13-00, с 13-00 до 15-00, с 15-00 до 18-00.
Стоимость курса:
- цена скидка 30%: 4850 руб.
- базовая цена: 7180 руб.
- индивид. обучение: 18330 руб.
Учебная программа курса: [Показать программу]
1. Нормативно-методическая основа делопроизводства. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Бланки документов
1.1 Нормативно-правовая основа делопроизводства
1.2 Функции делопроизводственной службы
1.3 Документ. Системы документации
1.4 ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов
1.5 Состав реквизитов документов
1.6 Требования к оформлению реквизитов
1.7 Бланки документов. Виды бланков
1.8 Требования к оформлению бланка письма
1.9 Требования к оформлению общего бланка
2. Состав организационно-распорядительной документации. Организационные и распорядительные документы
2.1 Виды организационно-распорядительных документов
2.2 Организационные документы
2.2.1 Устав, Положения, Инструкции, Должностные инструкции, Структура и штатная численность, Штатное расписание
2.2.2 Основные требования к оформлению и составлению текстов
2.2.3 Порядок согласования, подписания, утверждения документов
2.2.4 Реквизиты, обеспечивающие юридическую силу документа
2.3 Распорядительные документы
2.3.1 Приказ, Выписка из приказа Указание, Распоряжение
2.3.2 Основные требования к составлению и оформлению распорядительных документов
2.3.3 Приказ. Разновидности приказов. Структура текста
2.3.4 Приказ по основной деятельности. Области регулирования
2.3.5 Констатирующая часть приказа. Особенности составления распорядительной части приказа
2.3.6 Порядок визирования и ознакомления
2.3.7 Выписка из приказа. Особенности оформления
2.3.8 Указание. Распоряжение. Области регулирования. Структура текста
3. Информационные документы. Справочно-информационные документы. Деловая переписка. Составление писем
3.1 Виды справочно-информационных документов
3.2 Внутриорганизационная переписка (докладная записка, объяснительная записка)
3.3 Протокол. Структура текста
3.4 Разновидность протоколов. Краткие и полные протоколы
3.5 Правила протоколирования
3.6 Приложение к протоколу
3.7 Особенности протоколирования заседаний коллегиальных исполнительных органов, собраний, совещаний
3.8 Выписка из протокола. Особенности оформления
3.9 Деловое письмо. Виды и разновидности деловой переписки
3.9.1 Классификация писем по назначению в деловой переписке
3.10Структура текста делового письма
3.10.1 Особенности оформления служебной части письма
3.10.2 Информационная часть, особенности оформления
3.11Требования, предъявляемые к тексту делового письма
3.12 Особенности адресации
3.13 Особенности составления и оформления гарантийных писем
3.14 Особенности переписки коммерческих структур
3.14.1Инициативные письма (информационные письма, коммерческая переписка)
3.14.2 Ответные письма
3.15 Письма негативного содержания (отказы, претензии, жалобы)
3.16 Особенности составления писем при переписке с иностранными партнерами
4. Информационные документы. Справочно-аналитические документы. Составление актов, справок, сводок, списков
4.1Акт, Разновидность актов. Структура текста
4.2 Основания составления акта
4.3 Особенности оформления актов
4.4 Справки. Виды справок. Особенности оформления
4.5 Сводки. Разновидности сводок. Особенности оформления
4.6 Списки. Правила оформления
5. Организация документооборота
5.1 Организация движения информации
5.1.1 Документооборот
5.1.2 Объем документооборота
5.2 Работа с входящими документами
5.2.1 Экспедиционная обработка, отбор документов для регистрации и представления руководителю
5.2.2 Правила доклада корреспонденции
5.3 Работа с исходящими документами
5.3.1 Изготовление, представление на рассмотрение, сортировка, организация отправки
5.4 Работа с внутренними документами
5.4.1 Порядок работы исполнителей с документами
6 . Регистрация и контроль исполнения документов
6.1 Регистрация документов
6.1.1 Порядок регистрации. Документы, не подлежащие регистрации
6.2 Регистрационные формы. Виды
6.2.1 Журнальная система регистрации
6.2.1.1 Журналы регистрации входящей и исходящей корреспонденции
6.2.1.2 Особенности регистрации внутренней документации
6.2.2Картотечная система регистрации
6.2.2.1Поисковые признаки
6.2.2.2Карточка как основа построения электронных регистрационных систем
6.3 Контроль исполнения документов
6.3.1 Виды контроля
7. Номенклатура дел. Формирование дел. Справочно-информационная работа. Подготовка документов к последующему хранению и использованию
7.1 Номенклатура дел. Виды номенклатур
7.2 Номенклатура дел конкретного предприятия
7.2.1 Требования к оформлению
7.3 Систематизация документов по номинальному, авторскому, предметному, географическому и др. признакам
7.4 Формирование дел
7.5 Правила оформления дел с разными сроками хранения
7.6 Организация архивного хранения дел. Архив организации
7.7 Передача документов в архив
7.7.1 Экспертиза ценности документов
7.7.2 Экспертная комиссия
7.8 Порядок выделения к уничтожению документов с истекшими сроками хранения
7.9 Информационно-поисковая система организации
7.10 Технология поиска документов и документированной информации
8. Этика и психология делового общения
8.1 Имидж секретаря
8.1.1 Деловая женщина-профессионал
8.1.2 Рабочее место секретаря
8.2 Нормы и правила деловой этики
8.2.1 Деловой этикет
8.3 Этикет в служебных отношениях
8.3.1 Корпоративная культура, фирменный стиль организации
8.3.2 Служебная вертикаль (отношения в системе «руководитель – подчиненный»)
8.3.3 Служебная горизонталь (отношения в системе «коллега-коллега»)
8.3.4 Служебная субординация
8.4 Взаимоотношения с руководителем
8.4.1 Оказание эффективной помощи в рамках служебных полномочий
8.4.2 Эмоционально-нейтральный, деловой характер отношений
8.4.3 Конфиденциальность
8.4.4 Умение вести себя в сложных ситуациях
8.5 Взаимоотношения в коллективе
8.5.1 Женский фактор на работе
8.5.2 «Трудные люди»
8.5.3 Роль секретаря в поддержании благоприятного микроклимата в коллективе
8.6 Технология и этикет деловых ситуаций
8.6.1 Телефонный разговор в офисе
8.6.2 Исходящие и входящие звонки
8.6.3 Фазы телефонного разговора
8.6.4 Ваш «говорящий имидж»
8.6.5 Использование в работе новых технических устройств (автоответчик, факс, ксерокс)
8.6.6 Организация приема посетителей
8.6.7 Планирование и подготовка приема посетителей
8.6.8 Имидж приемной руководителя
8.6.9 Подача чая, кофе, напитков в офисе
8.6.10 Деловые приемы
8.6.11 Участие секретаря в подготовке переговоров
8.6.12 Обслуживание визита вежливости
8.6.13 Работа в приемной
8.6.14 Выбор подарков деловым партнерам
Зачет (собеседование).
Как записаться на обучение на курсы:
Для того, чтобы стать нашим слушателем, Вам необходимо подойти в учебный отдел нашего Центра, заключить договор на обучение и оплатить стоимость курса с учетом скидки, которая предоставляется всем посетителям, получившим информацию на этом сайте. По условию договора абитуриент может внести предоплату (50% от стоимости обучения). Вторая часть оплаты вносится до второго занятия обучения.
Учебный Центр Новый Стиль
Курсы по кадрам во Владимире + 1С ЗУП в подарок. Курсы по кадровому делу с нуля
Курсы кадрового дела с изучением программы 1С:Зарплата и Управление персоналом 8.
Курсы кадрового делопроизводства во Владимире.
Курсы по кадрам во Владимире.
Курсы кадрового дела познакомят Вас с требованиями к работе с кадровыми документами. На курсах делопроизводства во Владимире Вы приобретете знания и практические навыки по организации работы с документами, которые регулируют трудовые отношения, а также особенностями ведения электронного документооборота.
Учеба на курсах делопроизводства — для тех, кто хочет в дальнейшем работать на достойной и высокооплачиваемой работе.
Основными слушателями курса кадрового дела (кадровое делопроизводство) являются люди, претендующие на замещение таких должностей как: сотрудник кадровой службы или менеджер по персоналу, секретарь или помощник директора (особенно в случае отсутствия кадровика в организации), бухгалтера небольшой фирмы.
Во время обучения кадровому делу особое внимание уделяется требованиям, предъявляемым к составу, оформлению, обработке, хранению и поиску кадровых документов, содержащимся в действующих нормативных правовых актах и ответственности за нарушение требований действующего законодательства по обеспечению сохранности документов кадровой службы.
Кадровые курсы ориентированы на практическую работу. Курсы по кадрам в Учебном Центре «Новый Стиль» дают необходимые навыки для осуществления успешной профессиональной деятельности сразу по окончании курса.
Что такое кадровая политика?
Знаете ли Вы трудовой кодекс Российской Федерации?
Что такое структурный приказ по предприятию?
Как оценить исполнение работы?
Как правильно оформить трудовую книжку?
Как решать трудовые споры?
Ответ: На все эти вопросы, Вы найдете ответ записавшись на курсы «Организация работы кадровой службы с изучением программы 1С:Зарплата и Управление персоналом 8».
Информация
Наименование курса : Организация работы кадровой службы с изучением программы 1С:Зарплата и Управление персоналом 8.
- Групповые занятия: 36 ак. ч.
- Индивидуальные занятия: 24 ак. ч.
Стоимость курса
Источник: