Финансовая активность не редко приводит к ошибкам, среди которых неверно отправленные средства остаются одной из самых распространенных проблем. Благодаря совершенствованию сервиса современных банков большинство компаний в подобной ситуации идут навстречу клиенту, предлагая вернуть средства благодаря дистанционному банковскому обслуживанию. Подобное решение позволяет исправить ситуацию, получив назад собственные средства, не тратя лишнего времени.
О том, как вернуть деньги на расчетный счет подробно рассказывают в статье https://secrets.tinkoff.ru/voprosy-otvety/pismo-vozvrat/. В ней рассмотрены такие моменты, как составление письма о возврате и передаче письма контрагенту. Полезный материал позволит быстро разобраться в том, как устранить негативные эффекты от возникшей ситуации.
Обращение в банк при неправильном переводе
Не сложно догадаться, что в первую очередь нужно обращаться в банк, услугами которого клиент пользовался при переводе. Для банка неправильный перевод не является ошибкой, о чем также следует помнить клиенту. Все действия для выполнения транзакции выполняются в соответствии с требованиями. По этой причине банк принимает платеж в обработку и старается провести транзакцию как можно быстрее. В то же время банк может предоставить клиенту документы о том, что платеж был действительно выполнен.
Что может проверить Роспотребнадзор
При своевременном обнаружении проблемы действовать следует таким образом – сообщите банку об ошибке и попросите провести процедуру отмены платежа. Современные банки дорожат клиентами, поэтому выполняют запрос, если времени от отправки денег до обнаружения проблемы прошло немного.
В противном случае, когда платеж уже был совершен, необходимо получить выписку о транзакции. Далее следует обратиться в организацию, которая получила деньги по ошибке. Для обращения к получателю следует воспользоваться формой официального письма, запросив быстрый возврат. Для этого нужно указать реквизиты, по которым получатель денег сможет перевести их обратно. Сообщение на почту лучше продублировать и на телефон. Требование о возврате средств на расчетный счет является законным и оно гарантировано гражданину статьей 1102 кодекса РФ. В случае, если контрагент нуждается в дополнительном времени, не следует паниковать. Если по прошествии разумного периода времени возврат не совершен, то следует обратиться в суд.
Источник: