Prom-Nadzor.ru
Вы здесь
Должностная инструкция инженера по качеству
[организационно-правовая форма,
наименование организации, предприятия]
[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного
должностного лица, уполномоченного утверждать
должностную инструкцию]
[число, месяц, год]
Должностная инструкция инженера по качеству [наименование организации, предприятия и т. п.]
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
I. Общие положения
1.1. Инженер по качеству относится к категории специалистов. Принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия по представлению [начальника отдела контроля качества, иного должностного лица].
1.2. На должность инженера по качеству I категории назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по качеству II категории не менее [значение] лет.
На должность инженера по качеству II категории назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по качеству или других инженерно-технических должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее [значение] лет.
На должность инженера по качеству назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника I категории не менее [значение] лет, либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным (техническим) образованием, не менее [значение] лет.
1.3. Инженер по качеству непосредственно подчиняется [начальнику отдела контроля качества, иному должностному лицу].
1.4. Во время отсутствия инженера по качеству (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его должностные обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет полную ответственность за качественное и своевременное их выполнение.
1.5. В своей работе инженер по качеству руководствуется:
— законодательными и нормативными правовыми документами по вопросам выполняемой работы; методическими материалами по соответствующим вопросам;
— правилами трудового распорядка, приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя);
— настоящей должностной инструкцией.
1.6. Инженер по качеству должен знать:
— законодательные и нормативные материалы по управлению качеством продукции;
— систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством; порядок предъявления и рассмотрения претензий по качеству сырья, комплектующих изделий и готовой продукции;
— технологические процессы и режимы производства;
— основные технологические и конструктивные данные выпускаемой продукции;
— действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические условия;
— виды производственного брака, методы его предупреждения и устранения;
— требования, предъявляемые к технической документации, сырью, материалам, полуфабрикатам, комплектующим изделиям и готовой продукции, системы, методы и средства контроля их качества;
— правила проведения испытаний и приемки готовой продукции;
— порядок подготовки промышленной продукции к сертификации и аттестации;
— организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции;
— основы экономики, организации производства, труда и управления;
— основные вопросы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда.
II. Функции
На инженера по качеству возлагаются следующие функции:
2.1. Контроль за деятельностью подразделений предприятия по обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным требованиям и др.
2.2. Взаимодействие с представителями различных организаций в процессе выполнения функциональных обязанностей.
2.3. Изучение передового отечественного и зарубежного опыта по разработке и внедрению систем управления качеством.
2.4. Методическая работа по вопросам управления качеством продукции.
2.5. Представление установленной отчетности.
2.6. [Вписать нужное].
III. Должностные обязанности
Для выполнения возложенных функций инженер по качеству обязан:
3.1. Обеспечивать выполнение заданий по повышению качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг), осуществлять контроль за деятельностью подразделений предприятия по обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным требованиям и др.
3.2. Участвовать в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством, создании стандартов и нормативов качественных показателей, контролировать их соблюдение.
3.3. Анализировать информацию, полученную на различных этапах производства продукции, работ (услуг), показатели качества, характеризующие продукцию, работы (услуги), и принимать меры по предотвращению выпуска продукции, производства работ (услуг), не соответствующих установленным требованиям.
3.4. Рассматривать и анализировать претензии к качеству продукции, услуг, готовить заключения и вести переписку по результатам их рассмотрения.
3.5. Изучать причины, вызывающие ухудшение качества продукции (работ, услуг), выпуск брака, участвовать в разработке и внедрении мероприятий по их устранению.
3.6. Подготавливать заключения о соответствии качества поступающих на предприятие сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий стандартам, техническим условиям, а также подготавливать документы для предъявления претензий поставщикам.
3.7. Изучать передовой отечественный и зарубежный опыт по разработке и внедрению систем управления качеством.
3.8. Принимать участие в создании стандартов предприятия по управлению качеством, по подготовке продукции и сертификации, аттестации, в подготовке мероприятий по внедрению стандартов и технических условий на выпускаемую продукцию, а также в разработке и внедрении наиболее совершенных систем и методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций и создание необходимых для этих целей средств, в том числе средств неразрушающего контроля.
3.9. Принимать участие в разработке методов и инструкций по текущему контролю качества работ в процессе изготовления продукции, в испытаниях готовых изделий и оформлении документов, удостоверяющих их качество.
3.10. Разрабатывать и организовывать выполнение мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и вневедомственного контроля за внедрением и соблюдением стандартов и технических условий по качеству продукции, подготовке продукции к сертификации и аттестации.
3.11. Вести учет и составлять отчетность о деятельности предприятия по управлению качеством продукции.
3.12. [Вписать нужное].
IV. Права
Инженер по качеству имеет право:
4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности, вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с его обязанностями.
4.2. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию.
4.3. Привлекать специалистов всех структурных подразделений предприятия для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия).
4.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
V. Ответственность
Инженер по качеству несет ответственность:
5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
5.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].
Все о профессии инженер по качеству
включайся в дискуссию
Поделись с друзьями
Существует большое количество разнообразных профессий и сфер деятельности. Но представление значительного количества людей о них весьма поверхностно. Потому пора выяснить, к примеру, все о профессии инженера по качеству.
Особенности
Название профессии инженера по качеству у многих людей вызывает недоумение или недопонимание. Ведь любой инженер, да и просто разработчик, в конечном счете обязан работать над качеством своего продукта, всячески повышать его, изыскивать дополнительные возможности для улучшения изделий. Но суть в том, что инженер по качеству — то же самое, что и контролер по ОТК (если брать несколько устаревший аналог). Сегодня специалисты, занятые контролем качества, выступают одними из ведущих фигур на каком угодно производственном предприятии.
Они не менее значимы, чем большинство специалистов по управлению активами или менеджеры высшего звена. Если качество продукции или услуг не удовлетворяет ожиданиям клиентов, потребитель быстро выбирает другую компанию. А то и начинаются суды, различные штрафы от государственных структур.
Инженер по качеству должен иметь высшее образование. К нему предъявляется и целый ряд других требований, речь о которых пойдет дальше.
Обязанности
Типичная должностная инструкция для рядового и ведущего инженера по качеству расписывает следующие его функции:
- проведение мероприятий по повышению качества продукции;
- контроль за деятельностью структурных подразделений организации (чтобы они работали хорошо и четко);
- отслеживание соответствия продукции российским и международным стандартам, актуальным и ожидаемым запросам потребителей;
- поддержание соответствия отправляемой иностранным заказчикам продукции основным экспортным требованиям;
- разработка и совершенствование системы управления качеством;
- предотвращение производства некачественной продукции, оказания плохих услуг или недобросовестного выполнения работ.
Читать еще: Должности в строительной компании руководящие
Но этим не ограничивается круг дел, которыми занимается инженер по качеству в организации. Должностная инструкция, профстандарт и ЕТКС подразумевают и другие обязанности. Специалист данной области выполняет следующие функции:
- изучает и разбирает все поступившие рекламации, анализирует их основательность;
- готовит для руководителей отчеты по итогам изученных рекламаций;
- участвует в переписке по итогам рассмотрения всех вообще жалоб и претензий;
- готовит заключения о качестве поступающего сырья и полуфабрикатов;
- оценивает знание другими специалистами норм и требований к готовой продукции и услугам;
- готовит при необходимости документы для претензий поставщикам, подрядчикам и иным контрагентам;
- помогает руководству сертифицировать продукцию, производственные линии, технологии и отдельные нововведения;
- отслеживает выполнение предписаний органов государственного надзора и решений суда в части, касающейся качества готовых товаров и услуг, организации производства.
Знания и навыки
Разумеется, столь ответственная должность подразумевает обширный круг компетенций, без которых совершенно невозможно обойтись даже на самом мелком производстве. Обязательно придется изучать:
- государственные и региональные, отраслевые и международные требования в области качества и характеристик готовой продукции, организации технологического процесса;
- структуру, особенности деятельности конкретной компании и отдельных производственных объектов, линий, их участков;
- методы (способы) разрушающего и неразрушающего контроля, пределы их применимости и методы оценки достигаемого результата;
- делопроизводство вообще и в конкретной организации, сфере в особенности;
- полномочия органов государственного надзора и их отдельных сотрудников;
- основные виды производственного брака, условия его появления;
- приемы маскировки брака недобросовестными сотрудниками;
- методы выявления брака, методы обнаружения конкретных виновных;
- основные требования к оборудованию и инструментам, рабочим местам и организации труда, технологическому процессу и климату рабочих помещений;
- факторы, которые могут оказать вредное влияние на качество — по всей производственной цепочке, в том числе у контрагентов;
- допустимые и недопустимые режимы эксплуатации оборудования;
- признаки износа оборудования и инструмента;
- графики поверки применяемой техники, методы ее тестирования, настройки, наладки, ремонта, реконструкции;
- основы законодательства о труде;
- нормы безопасности;
- правила испытания готовой продукции.
Но это только знания, а есть еще и навыки, да и умение применять их. Так, хороший инженер по качеству всегда еще и отличный психолог. Он должен уметь налаживать контакт с самыми различными людьми и по тончайшим моментам улавливать, что они пытаются скрыть или преуменьшить. Далее обязательно придется систематически освежать свои знания. Ведь то же законодательство, различные стандарты и нормативные требования, технологии и машины постоянно меняются.
Важным навыком для инженера по качеству будет понимание сборочной, проектной, конструкторской, рабочей и иной документации, схем и обозначений. Ему придется выработать в себе и навык всеобъемлющего представления о том, как будет использоваться готовый продукт. Ведь одна и та же вещь в условиях жаркого лета и в середине февраля где-нибудь в центре Якутска может повести себя резко различным образом. И это — только самый очевидный пример, а есть еще множество переменных, которые влияют на качество и полезность вещей. Нелишним будет освоить и такие аспекты:
- основы теории права и текущую практику судопроизводства по качеству в своей сфере;
- основы экономики организации (чтобы не предлагать заведомо разорительные мероприятия по повышению качества);
- иностранный язык (можно даже не один) — чтобы оперативно знакомиться с требованиями в других государствах, с новыми технологиями;
- принципы охраны труда и производственной безопасности (чтобы самому быть защищенным и не предлагать ничего, что может навредить другим людям);
- ситуацию на предприятиях отечественных и иностранных конкурентов.
Опрос потенциальных нанимателей показал, что при собеседовании и на испытательном сроке они обращают особое внимание на следующие нюансы:
- знание английского языка;
- представление об основных ГОСТах в своей отрасли;
- представление об ISO 9000;
- специальное образование (соответствующее отрасли, то есть где-то даже биологическое, к примеру, подойдет);
- знание ISO 17025;
- опыт работы по специальности.
Иногда (но очень редко) требуют ISO 14001, GMP, Lean Sigma. Впрочем, неплохо хотя бы понимать, что все это означает. Знание статистических методов и путей повышения эффективности обычно не проверяют.
Но хороший профессионал знает эти моменты назубок. Просто потому, что без них нельзя совершенствовать свои навыки.
Образование
Само собой, обучение столь серьезного специалиста тоже должно быть организовано максимально серьезно. Даже в должностных инструкциях жестко прописывается, что он обязан иметь высшее образование. Хорошим учебным заведением может стать московский инженерно-экономический институт. Там подходят такие специализации, как «менеджмент» и «управление качеством». Для жителей ряда регионов географически привлекательнее (и не хуже по уровню подготовки) оказывается Южно-Уральский государственный университет.
Альтернативы:
- МИРЭА (машиностроение, стандартизация и метрология, управление качеством);
- РАНХиГС (менеджмент, управление качеством);
- Балтийский «Военмех» (приборостроение, стандартизация и метрология);
- государственный университет Кургана (стандартизация и метрология);
- политехнический университет Санкт-Петербурга (машиностроение, технология продукции и организация общественного питания);
- ДвФУ (управление качеством, химическая технология);
- УрФУ (технология полиграфического и упаковочного производства, управление качеством).
Место работы
Инженер по качеству может работать на производстве любого профиля. Но хорошие специалисты имеет узкий спектр приложения сил. Крайне маловероятно, что один и тот же человек, к примеру, сможет одинаково хорошо управлять качеством на пищевом производстве, в атомной отрасли и на железной дороге. Также этот специалист может найти себе место в:
- фармакологии;
- производстве автомобилей;
- производстве строительных материалов;
- текстильной промышленности;
- сфере услуг;
- деревообработке;
- машиностроении;
- металлургии, металлообработке;
- швейной, обувной отраслях;
- строительно-ремонтных организациях и еще многих десятках различных сфер.
Инженер по качеству часто сопровождает целые проекты на всем их жизненном цикле. Так, без его участия не обходится освоение новых видов продукции. И даже выведение какого-то продукта из номенклатуры актуальных изделий обычно связано с его соответствующим заключением.
Специалисты начального уровня могут рассчитывать на зарплату 30-40 тысяч рублей за месяц. Когда присваивается первая или вторая категория, доход вырастает на 40-100%.
В среднем по России разброс зарплат у инженеров по качеству составляет от 25 до 120 тысяч рублей. В столице страны минимальный показатель примерно 40000 рублей. Самые продвинутые специалисты могут рассчитывать и на 150000 рублей. Но для этого надо будет уже очень хорошо зарекомендовать себя, «сделать имя» в профессиональном сообществе. Карьерные перспективы обычно ограничиваются только практической специализацией, которая не позволяет легко и просто перейти в другую отрасль. Следующий шаг (уже не связанный, впрочем, непосредственно с инженерной деятельностью) — это получение должности руководителя направления или кураторство крупного инфраструктурного проекта.
При наличии опыта инженер по качеству сможет поступить на службу в государственные структуры. Там его навыки заинтересуют и отделы приемки внешних заказов, и различные экспертные подразделения. Но в основном такой переход подразумевает трудоустройство на должность проверяющего или инспектора. Это вполне разумно: ведь инженер по качеству в процессе работы начинает понимать, как маскируются те или иные недочеты. А значит, он станет наиболее компетентным контролером. И тут стоит упомянуть еще несколько тонкостей, которые прямо влияют на работу такого специалиста.
Самое важное то, что он будет являться менеджером среднего звена. А это значит, что к его внешнему виду и поведению предъявляется больше требований, чем к рядовому сотруднику.
Далее профессиональная деятельность инженера по качеству на современном этапе немыслима без систем автоматизированного проектирования и других информационных технологий. Еще важно то, что характеристики продукции не должны быть самоцелью; придется все продумывать так, чтобы они соответствовали ее предназначению.
На рабочем месте менеджера по качеству может долго задержаться только человек, который умеет взвешивать разные варианты развития событий и вероятные последствия каждого шага. Причем делать это придется сразу по множеству критериев, учитывая дефицит времени и подчас заведомую неполноту информации. Устранить неопределенность в такой сфере невозможно и никогда не будет возможно. Хотя бы потому, что каждый новый вид продукции, каждый новый технологический процесс имеет свои «подводные камни».
Напоследок стоит привести сведения о среднем доходе инженера по качеству еще в нескольких регионах:
- Екатеринбург – 53000 рублей;
- Ростов-на-Дону – 49000 рублей;
- Новосибирск – 48000 рублей;
- Волгоград – 32000 рублей;
- Владивосток – 56000 рублей;
- Санкт-Петербург – 60000 рублей.
Должностная инструкция инженера по качеству
Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции инженера по качеству, образец 2020 года. Должностная инструкция инженера по качеству должна включать следующие разделы: общее положение, должностные обязанности инженера по качеству, права инженера по качеству, ответственность инженера по качеству.
Читать еще: Иерархия в строительстве
Должностная инструкция инженера по качеству относится к разделу «Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях«.
В должностной инструкции инженера по качеству должны быть отражены следующие пункты:
Должностные обязанности инженера по качеству
1) Должностные обязанности. Обеспечивает выполнение заданий по повышению качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг), осуществляет контроль за деятельностью подразделений предприятия по обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным требованиям и др. Участвует в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством, создании стандартов и нормативов качественных показателей, контролирует их соблюдение. Анализирует информацию, полученную на различных этапах производства продукции, работ (услуг), показатели качества, характеризующие разрабатываемую и выпускаемую продукцию, работы (услуги) и принимает меры по предотвращению выпуска продукции, производства работ (услуг), не соответствующих установленным требованиям. Рассматривает и анализирует рекламации и претензии к качеству продукции, работ (услуг), готовит заключения и ведет переписку по результатам их рассмотрения. Изучает причины, вызывающие ухудшение качества продукции (работ, услуг), выпуск брака, участвует в разработке и внедрении мероприятий по их устранению. Подготавливает заключения о соответствии качества поступающих на предприятие сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий стандартам, техническим условиям и оформляет документы для предъявления претензий поставщикам. Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт по разработке и внедрению систем управления качеством. Принимает участие в создании стандартов предприятия по управлению качеством, в работах по подготовке продукции к сертификации и аттестации, в подготовке мероприятий, связанных с внедрением стандартов и технических условий на выпускаемую предприятием продукцию, а также в разработке и внедрении наиболее совершенных систем и методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций и создание необходимых для этих целей средств, в том числе средств неразрушающего контроля. Принимает участие в разработке методик и инструкций по текущему контролю качества работ в процессе изготовления продукции, в испытаниях готовых изделий и оформлении документов, удостоверяющих их качество. Разрабатывает и организует выполнение мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и вневедомственного контроля за внедрением и соблюдением стандартов и технических условий по качеству продукции, подготовке продукции к сертификации и аттестации. Ведет учет и составляет отчетность о деятельности предприятия по управлению качеством продукции.
Инженер по качеству должен знать
2) Инженер по качеству при выполнении своих должностных обязанностей должен знать: постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по управлению качеством продукции; систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции; технологические процессы и режимы производства; основные технологические и конструктивные данные выпускаемой продукции; действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические условия; виды производственного брака, методы его предупреждения и устранения; порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции; требования, предъявляемые к технической документации, сырью, материалам, полуфабрикатам, комплектующим изделиям и готовой продукции, системы, методы и средства контроля их качества; правила проведения испытаний и приемки продукции; порядок подготовки промышленной продукции к сертификации и аттестации; организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции; основы экономики, организации производства, труда и управления; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда.
Требования к квалификации инженера по качеству
3) Требования к квалификации.
Инженер по качеству I категории: высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по качеству II категории не менее 3 лет.
Инженер по качеству II категории: высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по качеству или других инженерно — технических должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее 3 лет.
Инженер по качеству: высшее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным (техническим) образованием, не менее 5 лет.
1. Общие положения
1. Инженер по качеству относится к категории специалистов.
2. Инженер по качеству I категории: высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по качеству II категории не менее 3 лет.
- инженер по качеству II категории: высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по качеству или других инженерно-технических должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее 3 лет;
- инженер по качеству: высшее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным (техническим) образованием, не менее 5 лет.
3. Инженер по качеству принимается на должность и освобождается от должности директором организации.
4. Инженер по качеству должен знать:
- постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по управлению качеством продукции;
- систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции;
- технологические процессы и режимы производства;
- основные технологические и конструктивные данные выпускаемой продукции;
- действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические условия;
- виды производственного брака, методы его предупреждения и устранения;
- порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции;
- требования, предъявляемые к технической документации, сырью, материалам, полуфабрикатам, комплектующим изделиям и готовой продукции, системы, методы и средства контроля их качества;
- правила проведения испытаний и приемки продукции;
- порядок подготовки промышленной продукции к сертификации и аттестации;
- организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции;
- основы экономики, организации производства, труда и управления;
- основы трудового законодательства;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
5. В своей деятельности инженер по качеству руководствуется:
- законодательством РФ,
- Уставом организации,
- приказами и распоряжениями работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции,
- настоящей должностной инструкцией,
- Правилами внутреннего трудового распорядка организации.
6. Инженер по качеству подчиняется непосредственно начальнику отдела контроля качества.
7. На время отсутствия инженера по качеству а (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное директором организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.
2. Должностные обязанности инженера по качеству
Инженер по качеству:
1. Обеспечивает выполнение заданий по повышению качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг), осуществляет контроль за деятельностью подразделений предприятия по обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным требованиям и др.
2. Участвует в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством, создании стандартов и нормативов качественных показателей, контролирует их соблюдение.
3. Анализирует информацию, полученную на различных этапах производства продукции, работ (услуг), показатели качества, характеризующие разрабатываемую и выпускаемую продукцию, работы (услуги) и принимает меры по предотвращению выпуска продукции, производства работ (услуг), не соответствующих установленным требованиям.
4. Рассматривает и анализирует рекламации и претензии к качеству продукции, работ (услуг), готовит заключения и ведет переписку по результатам их рассмотрения.
5. Изучает причины, вызывающие ухудшение качества продукции (работ, услуг), выпуск брака, участвует в разработке и внедрении мероприятий по их устранению.
6. Подготавливает заключения о соответствии качества поступающих на предприятие сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий стандартам, техническим условиям и оформляет документы для предъявления претензий поставщикам.
7. Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт по разработке и внедрению систем управления качеством.
8. Принимает участие в создании стандартов предприятия по управлению качеством, в работах по подготовке продукции к сертификации и аттестации, в подготовке мероприятий, связанных с внедрением стандартов и технических условий на выпускаемую предприятием продукцию, а также в разработке и внедрении наиболее совершенных систем и методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций и создание необходимых для этих целей средств, в том числе средств неразрушающего контроля.
9. Принимает участие в разработке методик и инструкций по текущему контролю качества работ в процессе изготовления продукции, в испытаниях готовых изделий и оформлении документов, удостоверяющих их качество.
Читать еще: Инженер строитель картинки
10. Разрабатывает и организует выполнение мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и вневедомственного контроля за внедрением и соблюдением стандартов и технических условий по качеству продукции, подготовке продукции к сертификации и аттестации.
11. Ведет учет и составляет отчетность о деятельности предприятия по управлению качеством продукции.
12. Соблюдает Правила внутреннего трудового распорядка и иные локальные нормативные акты организации.
13. Соблюдает внутренние правила и нормы сбыта, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
14. Обеспечивает соблюдение чистоты и порядка на своем рабочем месте.
15. Выполняет в рамках трудового договора распоряжения работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции.
3. Права инженера по качеству
Инженер по качеству имеет право:
1. Вносить на рассмотрение директора организации предложения:
- по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,
- о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,
- о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности подчиненных ему работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.
2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.
3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.
4. Ответственность инженера по качеству
Инженер по качеству несет ответственность в следующих случаях:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба организации – в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция инженера по качеству — образец 2020 года. Должностные обязанности инженера по качеству, права инженера по качеству, ответственность инженера по качеству.
Должностная инструкция инженера по качеству
I. Общие положения
- Инженер по качеству относится к категории специалистов.
- На должность инженера по качеству назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы или средне профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным (техническим) образованием, не менее 5 лет.
- Инженер по качеству назначается и освобождается от должности приказом директора по представлению заместителя директора —
- Инженер по качеству в своей деятельности руководствуется:
- Положением о;
- Положением о;
- Настоящей должностной инструкцией;
- Организационно-распорядительными документами ;
- Инженер по качеству должен знать:
- Приказы и распоряжения директора ; распоряжения начальника ; Постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по вопросам управления качеством.
- Политику руководства в области качества.
- Стандарты и документированные процедуры системы менеджмента качества, действующие на предприятии.
- Производственные мощности предприятия.
- Виды предоставляемых услуг, тарифы на услуги.
- Организацию производства.
- Специализацию цехов, участков, производственные связи между ними; организационно-функциональную структуру предприятия.
- Основы экономики, организации труда и управления, основы трудового законодательства.
- Правила внутреннего трудового распорядка, Инструкции по охране труда, по пожарной безопасности, требования охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности, предъявляемые к производственным помещениям.
- Инженер по качеству непосредственно подчиняется начальнику участка ГТС.
- На время отсутствия инженера по качеству (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременной исполнение возложенных на него обязанностей
II. Должностные обязанности
Инженер по качеству:
- Выполняет работу по разработке предложений и планированию работ по повышению качества услуг связи, осуществляет контроль за деятельностью всех подразделений предприятия по обеспечению соответствия работ и услуг действующим нормам и стандартам.
- Координирует работу по разработке, совершенствованию и внедрению системы качества, созданию стандартов предприятия, контролирует их соблюдение.
- Координирует разработку и контроль выполнения целевых программ и задач по управлению качеством.
- Участвует в разработке анкет и методик для сбора и анализа информации. Производит сбор и анализирует информацию, необходимую для выполнения задач по управлению качеством.
- Участвует в разработке методик и инструкций по текущему контролю качества услуг и работ.
- Осуществляет контроль за качеством выполнения работ, прямо или косвенно влияющих на качество предоставления услуг, за деятельностью подразделений предприятия по обеспечению соответствия услуг современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке.
- Анализирует информацию, полученную на различных этапах предоставления услуг, показатели качества, характеризующие предоставляемые услуги, и принимает меры по предотвращению предоставления услуг, не соответствующих установленным требованиям.
- Рассматривает и анализирует рекламации и претензии к качеству услуг, готовит заключения и ведет переписку по результатам их рассмотрения.
- Изучает причины, вызывающие ухудшение качества услуг, брака, участвует в разработке и внедрению мероприятий по их устранению.
- Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт по разработке и внедрению систем управления качеством.
- Ведет учет и составляет отчетность о деятельности предприятия по управлению качеством, предоставляет отчетность в вышестоящую организацию в установленные сроки.
- Осуществляет контроль и оказывает методическую помощь подразделениям цеха при разработке структуры и организации процессов, оформлении документов системы качества.
- Осуществляет подготовку и координацию работ для проведения самооценки деятельности предприятия на соответствие критериям в области качества предоставления услуг связи.
- Составляет отчет о результатах самооценки и предоставляет его в вышестоящую организацию в установленные сроки.
- Осуществляет работу по подготовке и проведению внутренних проверок качества на соответствие их требованиям стандартов серии ИСО 9000.
- Выполняет Правила внутреннего трудового распорядка, Инструкции по охране труда, по пожарной безопасности, требования охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности, предъявляемые к производственным помещениям.
- Основной задачей инженера по качеству является организация на предприятии работы по разработке, совершенствованию и внедрению системы качества, по созданию стандартов предприятия и контролю за их соблюдением.
III. Права
Инженер по качеству вправе:
- Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности инженера по качеству.
- Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с выполнением обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.
- Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделений) и вносить предложения по их устранению.
- Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
- Пользоваться в служебных целях междугородной телефонной связью.
- Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений.
- Подписывать и визировать документы в пределах своей компетентности.
- Принимать все меры для исполнения своих должностных обязанностей и прав
IV. Ответственность
Инженер по качеству несет ответственность:
- За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в пределах, определённых действующим трудовым законодательством РФ.
- За правонарушения, совершённые в процессе осуществления своей деятельности в пределах, определённых действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
- За причинение материального ущерба Ц в пределах, определённых действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
- Вплоть до увольнения за разглашение коммерческой тайны и прежде всего:
- За разглашение содержания известных договоров и контрактов, заключенных дирекцией как с юридическими и физическими лицами, так и со своими работниками;
- За разглашение известных по службе (либо как-то иначе) условий оплаты труда и размеров выплаты любым сотрудникам и себе лично;
- За разглашение информации об имеющемся производственном оборудовании и технических возможностях его использования;
- За использование служебного положения в корыстных, личных целях.
- За реализацию политики руководства в области качества..
- За эффективное и вежливое взаимодействие с пользователями услуг связи.
- За недостоверность и несвоевременность предоставляемой информации.
- За невыполнение правил охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности правил внутреннего трудового распорядка.
- За нарушение субординации по отношению к руководству.
Должностная инструкция разработана в соответствии с документированной процедурой СМК № 1 лТребования к оформлению и содержанию положений о структурных подразделениях и должностных инструкций
Источник: