Ищите бизнес-план агентства недвижимости, который грамотно проведет вас среди “подводных камней”, поджидающих начинающего предпринимателя в сфере недвижимости Тогда вы точно пришли по адресу!
Оглавление:
- Резюме
- Этапы реализации проекта
- Общая характеристика проекта
- Маркетинговый план
- Производственный план
- Финансовый план
- Анализ возможных рисков
- Заключение
Резюме
Данный бизнес-план представляет собой описание реализации проекта по созданию Агентства недвижимости (далее – Агентства) со сроком окупаемости – 2 года.
Цели проекта: организация Агентства преследует собой 3 основных цели:
- Создание высокодоходного предприятия с небольшим сроком окупаемости
- Получение стабильного дохода
- Насыщение спроса потребительского рынка в сфере услуг по аренде недвижимости, купли/продажи недвижимости, и прочих операций, связанных с недвижимостью
Источник финансирования: собственные средства, или коммерческий кредит в размере 2 000 000 рублей под 20 % годовых
Выплаты заемных средств и процентов по кредиту начинаются с 1-го месяца осуществления реализации данного проекта.
Форма ведения предпринимательской деятельности: ООО
Форма налогообложения: по выбору Заказчика
Полная стоимость реализации проекта: 2 000 000 рублей
Срок окупаемости: 2 года
Доход инвестора: 800 000 рублей
Условный жизненный цикл проекта: 3 года к оглавлению ↑
Этапы реализации проекта
Реализация проекта начинается непосредственно после принятия бизнес-плана Заказчиком, либо получения кредитных средств. Описание необходимых для реализации мероприятий и сроки их выполнения указаны в Таблице №1:
| Поиск инвесторов и заключение договора | наличие бизнес-плана | 1-30 дней |
| Получение заемных средств | пакет необходимых документов | 1-30 дней |
| Оформление предпринимательской деятельности | пакет необходимых документов | 1-30 дней |
| Поиск местоположения | 1-30 дней | |
| Закупка необходимого оборудования | получение кредита | 1-30 дней |
| Установка оборудования | 1-30 дней | |
| Поиск и обучение персонала | 1-30 дней | |
| Проведение маркетинговой политики | 1-360 дней |
к оглавлению ↑
Общая характеристика проекта
Основные действия Агентства – это оказание посреднических услуг между покупателем и продавцом объектов недвижимости, арендатором и арендодателем, официальное оформление их отношений, составление договоров.
По мнению специалистов, работающих в сфере недвижимости, Агентство – это практически идеальный объект инвестирования, и один из самых эффективных способов организации собственного бизнеса. Отсутствие необходимости в крупном начальном капитале и какого-либо производственного процесса делают его особенно привлекательным для начинающих бизнесменов. Преимущества и недостатки открытия Агентства отображены Таблице №2:
| нет необходимости больших финансовых вложений | большая зависимость от квалификации сотрудников |
| отсутствие фактора сезонности | опасность неплатежей |
| возможность получения большой прибыли | риск обмана риелтором |
| отсутствие стабильности на рынке недвижимости |
Как правило, Агентство открывают люди знакомые с бизнесом в области недвижимости – бывшие риелторы, или эксперты по оценке объектов недвижимости, имеющие опыт работы, и наработавшие собственную базу клиентов. Кажущаяся легкость осуществления проекта обманула многих предпринимателей, в результате неумелых действий которых закрываются почти 60% всех открывающихся агентств недвижимости. Самый оптимальный вариант – это поработать не менее 6 месяцев в данной сфере (лучше всего в нескольких компаниях), приобрести некоторый опыт в поиске клиентуры и общении с людьми, завести «нужные» контакты, завести собственную базу клиентов, пусть даже на первых порах небольшую. И уже только после этого можно вкладывать средства в осуществление проекта.
Либо нанять в штат агентов по недвижимости с большим опытом работы. Но этот вариант несет в себе дополнительные риски, так как часто бывает так, что, увольняясь, риелторы «забирают» с собой всю базу данных.
В настоящее время рынок недвижимости – один из самых прибыльных в мире бизнеса. Продать, купить, арендовать, или сдать в аренду недвижимость хотят, как физические, так и юридические лица. То есть существует устойчивый спрос и предложение. Задача Агентства – помочь этим людям «найти» друг друга.
Однако необходимость специальных знаний требует предварительного изучения обстановки на рынке недвижимости конкретного региона, определение стратегии бизнеса, тщательное планирование будущих действий, и строгое неукоснительное следование этапам реализации проекта.
Одним из самых ключевых моментов в успешной работе Агентства является его местоположение, главное условие для которого – нахождение в центральной части города. Еще один немаловажный фактор – это возможность подключения к помещению нескольких телефонных линий с целью организации многоканальной связи, так как более половины всей работы сотрудников Агентства проводится по телефону.
Главная проблема любого начинающего Агентства – поиск источников информации об необходимости совершения каких-либо действий с недвижимостью. Такими источниками могут служить:
- Газетные и журнальные объявления, требующие самостоятельного обзвона
- Специализированные интернет-сайты, наподобие Авито, Домофон.ру, cian.ru, и др.
- Развешанные в городе напечатанные объявления
- Прямые звонки от заинтересованных лиц
- Покупная база данных в компаниях, которые специализируются на сборе и продаже подобных данных. Часто бывает так, что для новых покупателей, подобные компании предоставляют демонстрационную, ознакомительную версию базы данных, для проведения тестирования. Процесс тестирования заключается в обзвоне выборочных контактов, указанных в базе. Совпадение на 85-90% предоставленной информации позволяет с уверенностью судить о подлинности базы. Это значит, что с такой компанией можно смело работать и заключить договор на приобретение информационного каталога и его дальнейшего расширения, и пополнения.
Один из самых эффективных способов саморекламы и расширения базы – это довольные работой Агентства клиенты, которые будут советовать услуги компании своим друзьям и знакомым. Немалую роль в этом будет играть профессионализм сотрудников Агентства, поэтому к вопросу подбора персонала необходимо подойти с особой внимательностью.
В случае, если учредителей ООО – несколько человек, для обеспечения успешной деятельности Агентства и его безопасности, требуется грамотно распределить между всеми партнерами во взаимном соглашении их обязанности, сферы влияния. И ответственность за совершенные действия.
В организационную работу входит также определение сроков проведения регулярных собраний всех учредителей с целью рассмотрения и обсуждения проведенного Агентством объема работы, внесения и рассмотрения предложений и жалоб. Обычно таким отчетным периодом служит срок в 6 месяцев.
В структуре Агентства необходимо создать несколько подразделений:
- Маркетинговое
- Финансовое
- Юридическое
- Стратегического управления
- Исследования рынка
- Творческого развития и продвижения, между которыми должно существовать обязательное непрерывное взаимодействие.
Одна из главных проблем, стоящих перед Агентством – это поиск квалифицированных кадров, которые буквально «нарасхват» в этой отрасли. Проще всего – подготовить профессионалов внутри Агентства, принимая на работу сотрудников с минимальным опытом или вовсе без такового, под патронаж 1-2 опытных специалистов, которые способны передать новичкам секреты профессии. «Переманить» экспертов их других фирм может только более высокая оплата их труда с перспективами дальнейшего роста.
Особое внимание в подготовке сотрудников следует уделять умению вести переговоры, общению с людьми. С этой целью следует периодически приглашать для проведения тренингов психологов, мастеров ораторского искусства, бизнес-тренеров. В вопросе найма сотрудников важно определение степени порядочности человека, так как в процессе работы часто появляются искушения обмануть работодателя.
Схемы работы практически любых Агентств идентичны, и отличаются лишь в незначительных деталях:
- Первоначально следует обращение клиента в Агентство
- Между компанией и клиентом заключается соответствующий договор
- Сотрудник Агентства, специализирующийся именно в этой области, ищет оптимальные варианты, соответствующие запросу клиента
- Проводится демонстрация найденного объекта заказчику
- В случае одобрения предложенного варианта, проводятся переговоры с продавцом
- Проводится юридическая проверка документов обеих сторон сделки и заключение договора
- Производится оплата клиентом комиссионных Агентству
Параллельно с достижением основных целей создания Агентства необходимо проявлять заботу о своих клиентах, главным желанием которых являются: удовлетворенность, безопасность при совершении сделки, и комфорт. к оглавлению ↑
Маркетинговый план
До начала экономического кризиса на рынке недвижимости работало множество мелких компаний, не составляющих серьезной конкуренции крупным Агентствам, но приносящих некоторые неудобства в работе. С конца 2014-начала 2015 года большая часть их таких компаний закрылась, освободив данную нишу для крупных игроков. Одновременно с этим значительно уменьшился и спрос на недвижимость физическими лицами, ввиду резкого падения доходов населения. С другой стороны, уменьшение количества конкурентов дает возможность для успешной реализации проекта.
Однако, по прогнозам экспертов, государственная поддержка ипотечных и других жилищных программ кредитования, дает обоснованную надежду на «возрождение «рынка недвижимости, и повышение спроса на услуги профессиональных агентств недвижимости. Ипотечный рынок, начавший снижение в январе-феврале 2015 года начал постепенно расти. За начало 2-го полугодия, по данным Росстата, в стране было выдано ипотечных кредитов больше чем за все 1-ое полугодие.
В условиях нынешнего кризиса открывать новую компанию намного сложнее и рискованнее из-за сложившейся нестабильности на рынке вторичного и первичного жилья. Кроме того, недавно открытому Агентству, не имеющему солидной репутации крупного игрока, трудно внушить доверие потенциальным клиентам.
Такая ситуация создает необходимость решения дополнительных задач:
- Создание собственной репутации практически «с нуля»
- Борьба за клиентов с конкурирующими крупными фирмами
- Определение оптимальной стратегии действий в условиях экономического кризиса
- Обучение неопытного персонала работе с клиентами, от которых отказались крупные агентства, ввиду сомнительности их репутации, проблем с документами, или другим причинам.
Но у вновь открывшейся компании есть и свои преимущества. Например, частые обращения опытных клиентов, которые рассчитывают получить максимально большую скидку от молодой компании. Данные по категориям клиентов – основных потребителей услуг агентств недвижимости представлены в Таблице №3:
| студенты | 21 000 | 23 050 | 25 750 | 22 800 |
| молодые специалисты | 15 050 | 17 500 | 19 000 | 16 000 |
| молодые семьи | 19 000 | 18 000 | 18 000 | 15 000 |
| аренда площадей юридическими лицами | 18 000 | 14 000 | 16 000 | 11 000 |
| всего | 73 050 | 72 550 | 78 750 | 64 800 |
Свести возможные риски к минимуму можно с помощью проведения следующих мероприятий, направленных на формирование положительного потребительского мнения у клиентов – участников рынка недвижимости:
- Регулярной рекламой в местных периодических изданиях
- Рекламой в специализированных оффлайн- и интернет-изданиях
- Принятие регулярного участия в проведении общественных мероприятий
- Создание собственного интернет-ресурса
Следует разработать систему поощрения персонала за добросовестно выполненную работу, внесение нестандартных решений острых проблем, креативных подход к работе. Выделение Агентства из сегмента однотипных фирм, предлагающих типовые услуги позволит привлечь большее внимание новых клиентов.
Один из самых надежных маркетинговых ходов – это создание образа давно и успешно работающей компании на рынке недвижимости. При осуществлении этого способа следует исключить рекламу в дешевых или бесплатных изданиях, и повысить качество оказания услуг. Необходимо наладить контакты с фирмами, оказывающими охранные услуги, и проводящими монтаж и обслуживание охранно-пожарной сигнализации, чтобы при заключении договоров предоставлять клиентам их координаты. к оглавлению ↑
Производственный план
Для организации работы Агентства недвижимости потребуется:
- Помещение, оборудованное канализацией, вентиляцией, водопроводом, выделенной интернет-линией, площадью из расчета 1, 5 кв. метра на 1 сотрудника + кабинет директора площадью 10-15 кв. метров
- Сервер для базы данных
- Локальная компьютерная сеть
- Телефонные линии с установленными многоканальными телефонами. Можно рассмотреть возможность приобретения собственной АТС
- Несколько мобильных телефонов с удобно запоминающимися, «красивыми» номерами – из расчета по 1 на каждого сотрудника
- Оргтехника – принтер, сканер, ксерокс, факс – из расчета по 1 на 3 сотрудника
- Офисная мебель – из расчета по 1 на каждого сотрудника
- Шкафы для хранения документов
- Мягкая мебель для приема и ожидания клиентов
- Ноутбуки – из расчета по 1 на каждого сотрудника (на начально этапе работы Агентства можно обойтись 1 ноутбуком на 2 сотрудников)
к оглавлению ↑
Финансовый план
Анализ ожидаемой выручки от предоставляемых объемов услуг показан в Таблице №4:
| 1-2 месяц | согласно прейскуранту | 200 | согласно прейскуранту | до 200 тысяч |
| 2-6 месяц | согласно прейскуранту | 370 | согласно прейскуранту | до 400 тысяч |
к оглавлению ↑
Анализ возможных рисков
В работе Агентства можно ожидать следующие риски:
- Неспособность конкуренции с крупными агентствами недвижимости
- Высокая неопределенность экономического состояния страны
- Потеря высокопрофессиональных сотрудников
- Потеря базы данных
- Воровство клиентов и сотрудников Агентства прибыли от проведенных сделок
Заключение
Проведенное в представленном бизнес-плане исследование показало, что создание агентства недвижимости является как высокоприбыльным и перспективным, так и высокорискованным проектом. Один из главных критериев успеха бизнеса является наличие в штате опытных специалистов, и приобретение большой, эффективной информационной базы. Сведение всех возможных рисков к минимуму достигается надлежащим контролем со стороны руководства Агентства и эффективной системой поощрения сотрудников.
Источник: